A los efectos de las presentes Condiciones Generales, la página web es el documento informativo al que se incorporan aquellas. La web incluye información sobre los tipos de programa, destinos, duración y calendario, características del alojamiento y en general, la información necesaria y adecuada sobre las características de los diferentes programas. En la página web también se indican los precios. La información contenida en nuestra página web es vinculante para CLS salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias:
1.- Datos generales: Company of Linguistic Services S.L., en adelante CLS, Paseo de la Castellana 153, 4B – 28046 MADRID – CIF: B82156233.
2.- Regulación jurídica aplicable al contrato y aceptación de las Condiciones Generales.
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a las normas aplicables del R.D.L. 1/2007 de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, y el Código Civil. Las presentes Condiciones Generales se incorporarán, firmadas por las partes contratantes, a todos los contratos de viaje combinados (en adelante Programas) de CLS, cuyo objeto sean los programas contenidos en el Folleto publicitario y obligan a las partes, junto con las condiciones particulares que se pacten en el contrato, y las que se pudiesen establecer para cada programa.
3.- Inscripción y forma de pago.
La inscripción debe hacerse online, eligiendo el método de pago que prefiera para el depósito: transferencia bancaria, tarjeta de crédito o tarjeta de débito. El depósito de inscripción de 500 euros cubre los gastos de gestión de su expediente y se deducirán del importe total del programa que haya elegido. Si decide cancelar el viaje, no se le reembolsará la cuota de inscripción, salvo en las condiciones previstas en la cláusula 8.1.2.
Tras recibir la confirmación por nuestra parte, deberá abonar 600 euros, mientras que el resto del importe deberá abonarse 45 días antes de la salida.
Banco: Bankinter
IBAN: ES5401280073610100009031
Banco: Santander
IBAN: ES1000495974132793130529
El precio del programa no incluye: tasas de visado, vacunas, gastos personales, seguro de cancelación etc – y, en general, cualquier otro servicio que no figure expresamente en el apartado “El precio del programa incluye” o no conste específicamente detallado en la página web, en el contrato o en la documentación que se entrega al consumidor al suscribirlo.
Las inscripciones son personales y transferibles (excepto para EE.UU., Canadá y países que exijan visado)
De no procederse al pago del precio total del programa en las condiciones señaladas, se entenderá que el consumidor desiste del programa siéndole de aplicación las condiciones previstas cláusula 8.1.1.
Todos los reembolsos que sean procedentes por cualquier concepto se formalizarán siempre a través de CLS, no efectuándose devolución alguna por servicios no utilizados voluntariamente por el consumidor.
Si el consumidor solicita la elaboración de un programa a medida, CLS podrá exigir el abono de una cantidad para la confección de su programa. Si el consumidor acepta la oferta del programa elaborado por CLS y, ésta puede confirmarle los servicios que comprende, la suma entregada se integrara en el precio del programa.
Modificación de reserva: Cualquier cambio y/o modificación solicitada por el consumidor una vez iniciado el trámite de la reserva (conforme o no) incurrirá en unos gastos de gestión de 500 euros según destino, que se indicará debidamente en la oferta.
4.-Precios.
El precio del programa se determina en el contrato con referencia al precio indicado en este sitio en el momento de la reserva y el pago del depósito. La página web se actualiza periódicamente en función del tipo de cambio del euro con las monedas de los distintos países. Por lo tanto, el precio no cambiará (aumentará o disminuirá) como consecuencia de las fluctuaciones monetarias tras la reserva y el pago del depósito (y la consiguiente confirmación de la inscripción en el programa mediante el primer pago del 30%), a menos que, en el momento de la reserva, las fechas y los precios aún no se hayan confirmado.
El coste del vuelo y las tasas están incluidos en el precio total del programa.
La descripción del tipo de transporte y alojamiento incluido en los diferentes programas está detallada en la ficha correspondiente a cada destino y programa en nuestra página web.
En este sentido, el consumidor debe tener en cuenta que en caso de que el alojamiento sea en familia esta puede ser unipersonal, monoparental, homoparental, con hijos, sin hijos.
Existe la posibilidad de que por circunstancias ajenas a CLS, se ubique a varios estudiantes (sean o no de la misma lengua) en el mismo alojamiento por motivos organizativos.
6.- Viajes en avión. Presentación en el aeropuerto.
En los viajes en avión, la presentación en el aeropuerto se efectuará con una antelación mínima de tres (3) horas sobre el horario oficial de salida, y en todo caso se seguirán estrictamente las recomendaciones específicas que indique la documentación del programa facilitada al suscribir el contrato.
7.- Equipaje.
Las restricciones de equipaje vendrán determinadas por las normas de cada compañía.
CLS se compromete a prestar la oportuna asistencia a los consumidores que puedan verse afectados por alguna de estas circunstancias
PERSONAS INSCRITAS EL MÍNIMO PREVISTO O CIRCUNSTANCIAS INEVITABLES Y EXTRAORDINARIAS Y DESISTIMIENTO.
8.1- Resolución por parte del Cliente.
8.1.1.
En el caso de que el consumidor decidiera cancelar el programa contratado, debe notificarlo por escrito a las oficinas de CLS en Madrid o por correo electrónico a la dirección: info@cls-idiomas.com. El consumidor tendrá derecho a la devolución de las cantidades que hubiese pagado, no obstante, deberá indemnizar a CLS por los conceptos que a continuación se indican:
Todos los importes y/o conceptos indicados anteriormente son acumulables.
El consumidor deberá tener en cuenta que en caso de que el programa incluya vuelos regulares, éstos tienen que ser abonados en la fecha que estipule la compañía aérea, por tanto, en caso de realizarse una cancelación con posterioridad a dicho abono, a los gastos anteriores habrá de sumarse el valor que señale la compañía, dependiendo de la tarifa aérea emitida.
En caso de no presentación en la salida, el consumidor no tendrá derecho a la devolución de las cantidades entregadas y continúa obligado a abonar las que estuvieran pendientes de pago, salvo acuerdo entre las partes en otro sentido.
El consumidor no tendrá derecho a reembolso alguno cuando, una vez haya iniciado el programa, lo abandone por voluntad propia, de sus progenitores, tutores y/o representantes legales.
El consumidor deberá tener en cuenta que las excursiones que sean contratadas como parte integrante del programa, así como aquellas excursiones opcionales que adquiera el consumidor en destino, tendrán una penalización del 100% de su importe si el consumidor no se presenta a las mismas.
Las penalizaciones establecidas se aplicarán igualmente cuando la resolución se produzca por circunstancias personales del consumidor.
8.1.2. No obstante, lo dispuesto en el apartado anterior, cuando concurran circunstancias inevitables y extraordinarias en el lugar de destino o en las inmediaciones que afecten de forma significativa a la ejecución del programa o al transporte de pasajeros al lugar de destino, el consumidor tendrá derecho a resolver el contrato antes del inicio del mismo sin pagar ninguna penalización. En este caso, el consumidor tendrá derecho al reembolso completo de cualquier pago realizado, pero no a una compensación adicional.
8.2. Cancelación por parte del organizador.
CLS podrá cancelar el contrato y reembolsar al consumidor la totalidad de los pagos que este haya realizado debiéndolo, pero no será responsable de compensación adicional alguna si:
8.3. Cesión.
El consumidor del programa podrá ceder su reserva a una tercera persona excepto para los países que exijan visado, solicitándolo por escrito con siete (7) días naturales de antelación a la fecha de inicio del programa salvo que las partes pacten un plazo menor en el contrato.
El cesionario tendrá que reunir los mismos requisitos que tenía el cedente.
El cesionario y el cedente responderán solidariamente ante CLS del pago del precio del programa y de los gastos adicionales justificados de la cesión, como cambio de billete, seguro de cancelación y/o anulación, etc.
8.4. Derecho de desistimiento.
El consumidor, con arreglo al artículo 97.1.l y 103.l del RDL 1/2007, carece del derecho de desistimiento del contrato de viaje combinado, salvo que el contrato se hubiera celebrado fuera del establecimiento mercantil, supuesto en el cual dispondrá de un plazo de catorce (14) días para ejercer su derecho desistimiento, sin necesidad de justificación.
CLS ofrece un seguro de cancelación opcional a través de INTERMUNDIAL XXI, S.L.U., Correduría de Seguros, con domicilio social en la C/ Irún, 7, Madrid. Inscrita en el R.M. de Madrid, hoja M 180.298, sección 8a, libro 0, folio 149, tomo 11.482. C.I.F.- B- 81577231. Inscrita en el R.D.G.S y F.P con no J-1541 y con seguro de R.C. y de caución concertados de acuerdo con la Ley 26/06 MSRP, actúa como mediador, y está suscrita por Coverholder británico Mana UW Ltd con domicilio en “St. Clare House, 30-33 Minories, London EC3N 1PE, Reino Unido”, en nombre y por cuenta ded asegurador White Horse Insurance Ireland Dac, con domicilio en Rineanna House, Free Zone West, Shannon, Co. Clare, Ireland, cuyos datos identificativos pueden obtenerse a través de Mana UW Ltd.,
Este seguro de cancelación cubre los gastos de cancelación ante más de 30 motivos incluidos en la póliza (suspensos, enfermedad, etc.). El precio del seguro varía según el precio del programa en el que se participa. CLS entregará la información sobre el precio y cobertura seguro de cancelación en el momento de la inscripción. El coste del seguro deberá ser abonado a la entrega del dossier del estudiante, si este decidiese la contratación de dicho seguro.
Todos los participantes deberán disponer de un seguro médico adecuado que cubra los gastos médicos, la repatriación en caso de necesidad y la responsabilidad civil. Todos los paquetes incluyen seguro médico/de equipaje/de responsabilidad civil cuyas condiciones generales CLS compartirá con el participante antes del inicio del programa.
La prestación del programa se realizará conforme a lo contratado por las partes pudiendo sufrir alteraciones en los siguientes supuestos:
En los supuestos recogidos en las letras c), d) y e) el consumidor podrá aceptar el cambio propuesto, aceptar un programa sustitutivo de ser posible de calidad equivalente o superior, o resolver el contrato sin penalización alguna.
Toda modificación será comunicada al viajero sin demora, con expresión de la modificación propuesta, el plazo en el que debe contestar (6 días naturales), la indicación de que su falta de respuesta implicará que opta por la resolución sin penalización y, en su caso, el programa sustitutivo ofrecido, su precio y la devolución o incremento de precio que pudiera corresponderle.
En el supuesto en el que el viajero opte por resolver el contrato, la devolución del precio tendrá lugar en los catorce (14) días naturales siguientes a partir de la notificación de dicha opción, sin perjuicio de su derecho a recibir una indemnización por cualquier daño o perjuicio que sufra y pueda acreditar como consecuencia de la resolución.
En ningún caso, todo aquello no incluido en el contrato del programa (como, por ejemplo, billetes de transporte desde el lugar de origen del pasajero hasta el lugar de salida del viaje, o viceversa, reservas de hotel en días previos o posteriores al programa, etc.) será responsabilidad de CLS, no existiendo obligación de indemnizar por esos posibles gastos de servicios independientes.
Si el consumidor observa que cualquiera de los servicios incluidos en el programa no se ejecuta de conformidad con el contrato, el consumidor deberá informar de la falta de conformidad a CLS, teniendo en cuenta las circunstancias del caso.
Se entiende como falta de conformidad, la no ejecución o la ejecución incorrecta de los servicios incluidos en un contrato.
Dichas fórmulas alternativas, a ser posible, deberán ser de calidad equivalente o superior y si fueran de calidad inferior, CLS aplicará una reducción adecuada del precio.
El consumidor sólo podrá rechazar las alternativas ofrecidas si no son comparables a lo acordado en el programa o si la reducción de precio es inadecuada.
1.Si es imposible garantizar el retorno del consumidor según lo previsto en el contrato debido a circunstancias inevitables y extraordinarias, CLS asumirá el coste del alojamiento que sea necesario, de ser posible de categoría equivalente, por un período no superior a tres (3) noches por persona, salvo que en la normativa europea de derechos de los pasajeros se establezca un período distinto.
El consumidor deberá seguir las indicaciones que le facilite CLS o sus representantes locales para la adecuada ejecución del programa, así como a las reglamentaciones que son de general aplicación a los usuarios de los servicios comprendidos en el programa. En particular, en los viajes en grupo guardará el debido respeto a los demás participantes y observará una conducta que no perjudique el normal desarrollo del viaje.
17.1. General.
Los organizadores y los minoristas responderán de forma solidaria frente al consumidor del correcto cumplimiento de los servicios de viaje incluidos en el contrato, con independencia de que estos servicios los deban ejecutar ellos mismos u otros prestadores, y con independencia del derecho de repetición frente al operador al que le sea imputable el incumplimiento o cumplimiento defectuoso, o frente a terceros que hayan contribuido a que se produjera el hecho que dio lugar a la compensación, a la reducción del precio o a otras obligaciones.
17.2. Por errores en las reservas.
El organizador y en su caso el minorista será responsable de los errores debidos a defectos técnicos que se produzcan en el sistema de reservas que le sean atribuibles, así como de los errores cometidos durante el proceso de reserva, cuando los mismos hayan aceptado gestionar la reserva de un viaje combinado.
1.El consumidor tendrá derecho a una reducción del precio adecuada por cualquier periodo durante el cual haya habido una falta de conformidad, a menos que el organizador o el minorista demuestren que la falta de conformidad es imputable al consumidor.
4.Tratándose de daños no corporales las indemnizaciones tendrán un límite del triple del importe del precio total del programa siempre que no medie dolo o negligencia en la producción del daño y deberán ser siempre acreditados por el consumidor.
5.Las limitaciones anteriores no serán de aplicación a los daños corporales.
6.El consumidor tendrá derecho a presentar reclamaciones con arreglo a esta ley y a los siguientes Reglamentos:
La indemnización o reducción de precio concedida en virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007 y de los anteriores reglamentos y en su caso los convenios internacionales de aplicación se deducirán la una de la otra para evitar el exceso de indemnización.
Todos los consumidores que contraten los Programa/Cursos de CLS deberán llevar en regla su documentación personal (pasaporte individual y DNI, certificados de vacunación, visados, autorización ESTA para los programas en EE.UU., autorización electrónica de viaje eTA para los programas en Canadá), de acuerdo con la normativa del país donde se desarrolle el programa contratado. La obtención de los visados, cuando la legislación del país en que se desarrolla el programa así lo requiera, deberá ser realizada por el consumidor.
En caso de ser rechazada por alguna Autoridad la concesión de visados, por causas particulares del consumidor, o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en la documentación referida, o por no ser portador de la misma, el consumidor asumirá cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de cancelación voluntaria de los servicios.
Se recuerda igualmente a todos los usuarios, y en especial a los que posean nacionalidad distinta a la española, que deben asegurarse, antes de iniciar el Programa/Curso, de tener cumplidas todas las normas y requisitos aplicables en materia de visados a fin de poder entrar sin problemas en todos los países que vayan a visitarse.
En aplicación de lo dispuesto en la “Instrucción número 10/2019 de la Secretaría de Estado por la que se regula el procedimiento para otorgar el permiso de viaje fuera de territorio nacional para menores”, los menores de 18 que viajen fuera del territorio nacional y no vayan acompañados por sus representantes legales (progenitores y/o tutores) precisarán además del DNI o Pasaporte, declaración firmada de permiso de viaje para menores o personas con capacidad modificada judicialmente. Dicha declaración deberá ser tramitada por los representantes legales (progenitores y/ o tutores) del menor ante uno de los siguientes organismos oficiales: Policía Nacional, Guardia Civil, Ayuntamiento, juez o notario.
Los consumidores que contraten los programas de cursos de idiomas de CLS gozarán de la cobertura de un seguro multi asistencia, según las condiciones de la póliza de seguro suscrita por CLS con la empresa aseguradora. Con la documentación del Programa/Curso, se adjunta una copia de la Póliza de Seguro. CLS actúa como mera intermediaria entre la compañía aseguradora y los consumidores que contraten alguno de nuestros Programa/Cursos. Los consumidores pueden llevar otra póliza de su elección. En este caso, deberán poner esta circunstancia en conocimiento de CLS.
21.- Organización técnica de los viajes.
En el supuesto de que el consumidor solicite a CLS el viaje, la organización técnica de los viajes a los destinos en los que se desarrollan los diferentes Programas es realizada por una agencia de viajes con GC15MAD. CLS actúa únicamente como intermediario entre el consumidor y la Agencia de Viajes, por lo que no es responsable de los retrasos, accidentes, alteraciones de la ruta o pérdidas de equipaje. actúa únicamente como intermediario entre el cliente y las compañías de transporte, y no es responsable de los retrasos, accidentes, alteraciones de la ruta o pérdidas de equipaje. El viaje será sufragado por el cliente en los programas donde los vuelos no están incluidos en el precio total.
22.- Autorización paterna (para Programa/Cursos con menores de edad).
Autorizo a mi hijo/a desplazarse al extranjero, con el fin de asistir al programa organizado por CLS. Acepto que CLS puede dar por terminada la estancia de mi hijo/a en el programa en cualquier momento si considera que existe una condición que puede ir en detrimento de la salud o la seguridad del alumno o de otros estudiantes. CLS no se hará responsable ni financieramente ni de ninguna otra índole de una expulsión o regreso anticipado del participante por razones de indisciplina, enfermedad o condición psíquica o emocional de la que no haya sido informada previamente. Los gastos de viaje, tanto solo como acompañado, deben ser costeados por parte del representante legal del estudiante. Envío a mi hijo/a porque considero que es suficientemente maduro/a para hacer frente a las situaciones diarias y a cualquier situación inusual que pudiera surgir. Asumo y declaro expresamente que cualquier decisión relativa al programa debe ser comunicada de forma fehaciente a CLS, incluso la decisión de abandono del mismo. Confirmo que la información recogida en la solicitud de inscripción es veraz y, además, garantizo que no hay nada en el historial médico de mi hijo/a que le impida participar en el Programa.
Entendemos que el participante está sujeto a la autoridad directiva y al profesorado del colegio donde pudiera ser asignado y que deberá seguir las normas que CLS o la organización en destino establezca. CLS se reserva el derecho de dar por terminada la participación en el programa de todo individuo cuya conducta así lo exija, por considerarse detrimental o incompatible con el espíritu, interés o seguridad del programa.
También conocemos el hecho de que fumar, consumir alcohol o la posesión o consumo de drogas es motivo automático de expulsión del programa.
Si esta decisión fuera tomada, el participante y sus padres o tutores no tendrán derecho a reembolso alguno, y deberán abonar la diferencia de coste que se produzca si el participante no vuelve a España en el vuelo y compañía programados desde el comienzo del programa.
23.- Usos y costumbres de los países en que se desarrollan los programas, y normas de obligado cumplimiento durante el desarrollo del mismo.
El consumidor debe adaptarse al modo de vida y costumbres del país en que se desarrolla el Programa contratado. Las normas de conducta en los países de destino, los usos y costumbres, las comidas, horarios, las distancias, y, en general, el estilo de vida de los países en que se desarrollan los diversos Programas suele ser muy diferentes al modo de vida y costumbres habituales en España. En este sentido, el consumidor debe adaptarse a las mismas y tener en cuenta que las familias de anfitrionas pueden ser familias con hijos de la edad del participante, hijos de edades diferentes, familias sin hijos, familias monoparentales, homoparentales o una persona soltera. El consumidor se compromete a respetar las leyes del país de destino en que se desarrolle el Programa, así como las Normas de disciplina de las diversas Organizaciones, Colegios, Centros, Escuelas, etc., que colaboran con CLS en la realización del Programa. En particular, el participante se compromete a la asistencia a clase, y a respetar las prohibiciones de consumo y posesión de tabaco, alcohol, drogas etc., así como el uso de armas de fuego. CLS entregará al consumidor una copia de las Normas de disciplina aplicables a los diversos Programas.
En caso de incumplimiento por parte del consumidor de las leyes del país de destino en que se desarrolla el Programa, o incumplimiento de las Normas de disciplina de las diversas Organizaciones, Colegios, Centros, Escuelas, etc., posesión o consumo de alcohol, tabaco, drogas, el participante será expulsado del Programa sin derecho a reembolso alguno y deberá, además, asumir los gastos originados por su regreso anticipado a España, al margen de cualquier otra responsabilidad debida al dolo o negligencia del participante.
24.- Personas con movilidad reducida.
Las personas con movilidad reducida, antes de proceder a la solicitud de reserva, deberán de poner en conocimiento de CLS tal situación, a fin de valorar la posibilidad y viabilidad de contratar el Programa de acuerdo con las características del mismo. De acuerdo con lo establecido en el Reglamento CE 1107/2006, se entiende como persona de movilidad reducida, toda persona cuya movilidad para participar en el programa se halle reducida por motivos de discapacidad física (sensorial o locomotriz, permanente o temporal), discapacidad o deficiencia intelectual, o cualquier otra causa de discapacidad, o por la edad, y cuya situación requiere una atención adecuada y la adaptación a sus necesidades particulares del servicio puesto a disposición de los demás participantes del viaje.
25.-Tratamiento médico, farmacológico y/o quirúrgico.
El participante deberá poner en conocimiento de CLS si está sometido a algún tratamiento médico y/o farmacológico durante su estancia en el país de destino y durante todo el tiempo que dure el Programa/Curso. Se entiende que, al tiempo de comenzar el programa, el participante goza de una perfecta salud física y mental y que la información médica que acompaña al dossier del programa es verdadera y completa. En caso contrario, CLS se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falsedad de estas informaciones. En caso de que durante el desarrollo del programa el participante necesitase tratamiento médico y/o ser internado y/o intervenido quirúrgicamente, sin que la empresa CLS haya podido localizar a sus progenitores, tutores y/o representantes legales, CLS queda autorizada para tomar las medidas que considere oportunas para preservar la salud del participante de la inexactitud de estas informaciones.
Se informa al consumidor que el Ministerio de Asuntos Exteriores proporciona información sobre recomendaciones específicas según destino a través de Internet (http://www.exteriores.gob.es) o por cualquier otro medio.
Sin perjuicio de las acciones legales que le asisten, el consumidor podrá efectuar por escrito reclamaciones por la no ejecución o la ejecución deficiente del contrato ante CLS en la siguiente dirección postal: Paseo de la Castellana 153, 4B – 28046 MADRID o en la siguiente dirección de correo electrónico info@cls-idiomas.com.
En el plazo máximo de 30 días, la agencia deberá contestar por escrito las reclamaciones formuladas.
La base legal para el tratamiento es contractual, de forma que al firmar el contrato el participante, sus progenitores, tutores y/o sus representantes legales consiente expresamente en el tratamiento de sus datos, necesarios para la gestión del Programa contratado. Asimismo, al firmar el contrato consiente expresamente en que los datos necesarios para el desarrollo del Programa sean transferidos a las empresas o entidades colaboradoras de CLS en el país de destino. En aquellos casos en los que el participante facilite sus datos de salud, consiente expresamente en su tratamiento y transferencia a otras entidades que vayan a acogerle/alojarle en el país de destino, sobre la base del adecuado desarrollo contractual del Programa/Curso y porque puede ser necesario para proteger intereses vitales del participante o de otra persona física.
Sobre la base del interés legítimo de CLS, el participante, sus progenitores, tutores y/o representantes legales podrán recibir publicidad y/o comunicaciones comerciales de CLS. En cualquier momento podrá oponerse al tratamiento de sus datos con dicho fin. El participante, sus progenitores, tutores y/o representantes legales tienen derecho a acceder, a rectificar, suprimir y portar sus datos personales, y a limitar u oponerse a su tratamiento.
El participante o sus progenitores tutores y/o representantes legales autorizan expresamente a la empresa CLS para que pueda utilizar la imagen realizada durante el programa, con la finalidad de efectuar publicidad de sus cursos. El participante, padres, tutores y/o sus representantes legales podrán revocar esta autorización en cualquier momento.
Atendiendo a la normativa vigente CLS tiene suscritas las siguientes Pólizas de Seguro para garantizar el reembolso de los pagos en caso de insolvencia, repatriación en caso de haber dado comienzo el viaje y para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestación de sus servicios:
Póliza de Seguro de Caución, Insolvencia de Agencias de viajes/viajes combinados de la Comunidad de Madrid contratado con AxaPóliza número nº 82472527.
30.- Datos de contacto en caso de emergencia.
Se proporcionarán con la documentación del programa.
31.- Vigencia.
La vigencia de estas condiciones generales es la del programa del año en curso.
32.- Integridad del contrato.
En caso de que cualquier cláusula de las presentes condiciones sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones, CLS podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de CLS.
33.- Resolución de conflicto.
Cualquier conflicto relativo a los programas será resuelto por los Órganos Jurisdiccionales competentes, según la legislación aplicable.
34.- Prescripción de acciones.
Las acciones derivadas de este contrato prescribirán por el trascurso de dos (2) años.
35.- Aceptación de estas condiciones.
La opción por parte de los consumidores de operar sus programas por medio de CLS supone la aceptación por parte de los mismos de todas las Condiciones aquí contenidas, así como de las propias que rigen en cada uno de los destinos operados a través de CLS.
